Esta política describe cuándo puede cancelarse el servicio SMS Empresa, qué ocurre con los importes abonados y en qué condiciones puede reactivarse una cuenta suspendida.
1. Inicio de la prestación
El servicio SMS Empresa comienza a prestarse desde el momento en el que el cliente recibe sus claves de acceso a la plataforma web. La no utilización de los servicios por parte del cliente no implica que los servicios no se estén prestando o que no se hubiesen prestado.
2. Cancelación por disconformidad con la demostración
El cliente podrá solicitar a Inuub Web Services S.L. la cancelación del servicio si éste no se corresponde con la demostración de SMS Empresa.
3. Permanencia y prórroga
La contratación de un pack de SMS Empresa no incluye permanencia.
El contrato se prorrogará automáticamente por periodos sucesivos según el plan de pago contratado, salvo que alguna de las partes se oponga a la prórroga mediante notificación escrita a la otra, efectuada con un mes de antelación al vencimiento del período en curso.
Cualquier resolución requiere para su efectividad la forma escrita, así como la confirmación de recepción por parte de Inuub Web Services S.L..
4. Incumplimiento grave
Inuub Web Services S.L. se reserva el derecho de cancelar definitivamente el acceso a los servicios en el supuesto de que el cliente infrinja gravemente sus obligaciones, descritas en las condiciones generales recogidas en los Términos y condiciones. A estos efectos, se consideran infracciones graves las referidas en la cláusula 2.10 de dichas condiciones generales.
5. Impago, suspensión y reactivación
Inuub Web Services S.L. se reserva el derecho a suspender los servicios prestados ante cualquier incidencia en el cobro de los mismos. Si el cliente no procediera a pagar los servicios en el plazo de los 7 días naturales siguientes a la facturación, Inuub Web Services S.L. podrá suspenderlos de forma inmediata y reclamar simultáneamente las cantidades debidas, pudiendo con posterioridad resolver el contrato por incumplimiento.
Una vez cancelado el servicio, su reactivación conlleva un coste de 25 € + IVA, además de cualquier importe pendiente hasta esa fecha.
6. Importes no reembolsables
El importe abonado en concepto de alta en el servicio no se devolverá bajo ningún concepto.
7. Contacto
Para solicitar una cancelación o plantear cualquier cuestión sobre esta política, escribe a clientes@inuub.com o llama al +34 881 820 323.